페퍼저축은행 로고

▣ 개요

   - 금융감독원은 ‘15년 4월부터 금융소비자의 안정적인 금융생활을 지원하기 위해 금융전문가에 의한 무료 금융자문서비스를 시행

   - 부채관리, 생애주기별 재무관리, 노후준비 등 실생활과 밀접하게 연관된 주제에 대하여 맞춤형 서비스를 제공

   - 금융감독원 본원 방문, 전화(1332-7번) 및 온라인 등 다양한 채널을 통해 누구나 편리하게 상담을 받을 수 있음

▣ 이용 방법

   ① (상담 방식) 금융자문서비스는 개인맞춤형 자문상담과 그 외 간단한 금융 관련 문의에 대한 일반상담으로 나누어 진행

     - (자문 상담) 사전예약 후 방문상담(금융감독원 본원 1층 금융민원센터) 또는 전화상담으로 기본 90여분간 진행

     - (일반 상담) 사전예약 없이 전화상담(1332-7) 또는 온라인상담(금감원 홈페이지- 금융자문서비스 온라인상담 페이지)을 통해 가능

   ② (상담 내용) 부채관리, 현금흐름관리, 재무목표에 맞는 저축·투자와 같은 주제별 상담뿐 아니라 생애 주요 이벤트에 따른 상담이 가능

     - (주제별 상담) 부채관리 및 위험관리, 저축과 투자, 현금흐름 및 지출관리, 노후소득원 및 생활세금, 금융서비스 피해예방과 보호

     - (생애 이벤트별 상담) 사회초년생, 신혼부부, 자녀 출산과 교육, 주거, 직업이전, 은퇴, 의료비와 장기간병, 자산이전(상속과 증여)

▣ 금융자문서비스 온라인 예약 방법

   ① 금융감독원 홈페이지 접속(금융소비자보호 - 민원·상담 조회서비스 – 금융자문서비스안내)

   ② 상담예약 바로가기 클릭 → 본인인증 진행

   ③ 개인정보 수집 및 이용동의 후 예약 신청 정보 작성 - 예약신청

   ④ 담당 CFP가 유선으로 상담 일정 등 확정 안내

자세한 사항은 첨부파일 참고해주시기 바랍니다.

(금감원: 2025. 4. 4.(금))