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제1조 (개인정보의 처리 목적)

페퍼저축은행은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

제2조 (개인정보의 수집∙이용 항목 및 보유∙이용 기간)

페퍼저축은행은 「개인정보 보호법」에 따라 목적 달성에 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 수집∙이용하며, 법령에 따른 보유∙이용 기간 내에서 개인정보를 보유∙이용합니다. 개인정보 처리 근거별 개인정보의 수집∙이용항목 및 보유∙이용 기간은 다음과 같습니다.

개인정보의 수집∙이용항목 및 보유∙이용 기간

제3조 (14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)

1. ① 페퍼저축은행은 만14세 미만의 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
2. ② 페퍼저축은행은 만14세 미만의 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정 대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 관계, 연락처 등 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 법정대리인으로부터 서면 또는 필요한 서류를 확인하고 법정대리인으로부터 직접 서명을 받습니다. 단, 비대면인 경우에는 필요한 서류 확인이 완료된 법정대리인이 직접 본인의 계정에서 해당 아동의 개인정보 처리를 수락합니다.
3. ③ 만14세 미만의 아동에 대한 권리 행사는 본 처리방침 제11조에 따라 요구할 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항)

1. ① 페퍼저축은행은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2.     1. 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
3.     2. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용 정보를 보유하는 경우
4.     3. 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
5.     4. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
6. ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 제1항 제3호에 따라 개인정보를 계속 보존하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

7. 보존근거	보존하는 개인정보항목	보존기간
   상법 제33조	상업장부 및 계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류(전산자료 포함)	금융거래 등 상거래 관계 종료 후 10 년
   소득세법 시행령 제201조의 10	연도별 납입액, 인출액, 납입전환 금액, 과세제외금액 등 연금납입확인서 발급을 위한 정보	영구
   전자문서 및 전자거래 기본법 제18조의 5, 동법시행령 제2조의 4	공인전자주소를 통하여 전자문서가 송신 또는 수신되거나 열람된 생성∙보관하는 정보(전자문서 송신자 및 수신자, 공인전자주소)	10년

8. ③ 개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
9.    1. 파기절차
10.       가. 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정
11.       나. 개인정보 보호책임자의 권한을 위임 받은 부서책임자의 승인을 받아 파기
12.       다. 개인정보 보호책임자 파기 결과 검토
13.    2. 파기방법
14.       가. 전자적 파일: 기록을 재생할 수 없도록 파기
15.       나. 종이 문서: 분쇄 또는 소각하여 파기

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

1. ① 페퍼저축은행은 원칙적으로 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단 다음의 각 호의 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
2.     1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
3.     2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
4.     3. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
5.     4. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
6. ② 페퍼저축은행은 원활한 서비스 제공을 위하여 정보주체의 동의를 얻어 필요한 최소한의 범위로 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
7.     1. 제공받는 자(신용정보집중기관, 신용정보회사, 제휴업체)
8.        가. 신용정보집중기관: 한국신용정보원
9.        나. 신용정보회사: 코리아 크래딧뷰로㈜, NICE평가정보㈜, 비씨카드㈜
10.        다. 제휴업체: 업무협약 등 계약에 따라 개인정보를 처리하는 자
11.     2. 제공받는 자의 이용목적
12.        가. 금융기관에 대한 신용정보를 집중 수입, 보관, 제공
13.        나. 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
14.        다. 업무 협약 등 계약에 따른 업무처리
15.        라. 기타 동법 및 다른 법률의 규정에서 정한 사항
16.      3. 제공하는 신용정보의 종류: 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용도판단정보, 기타  신용평가를 위한 정보
17.      4. 제공받는 자의 보유∙이용 기간: 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유∙이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무 이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유∙이용됩니다.
18. ③ 제휴업체에 대한 제공현황은 다음과 같습니다.
19. (개인정보처리 제휴 및 제3자제공현황 : 클릭)
20. ④ 페퍼저축은행은 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명∙신체 위험을 초래하는 사건∙사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우, 페퍼저축은행은 근거법령에 의하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다

21. 목적	근거법령	제공받는 자	제공항목
    범죄와 관련된 자의 개인정보처리	「개인정보 보호법」제18조 제2항 제7호	경찰관서 수사관서	CCTV 등 영상정보, IP
    감염병의 예방 및 관리	「감염병예방법」제76조의 2	질병관리청 및 전국 시∙도	CCTV 등 영상정보 (이동경로 파악)

제6조 (추가적인 이용∙제공이 지속적으로 발생 시 판단기준)

1. 페퍼저축은행은 「개인정보 보호법」 제15조 및 제17조에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용∙제공할 수 있으며, 이러한 경우에는 다음의 사항을 고려합니다.
2. 1. 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
3. 2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용∙제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
4. 3. 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
5. 4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제7조 (개인정보처리 위탁)

1. ① 페퍼저축은행은 처리목적 달성을 위하여 개인정보의 처리를 위탁하고 있으며, 위탁업체에 대한 위탁현황은 다음과 같습니다.

      (개인정보처리 위탁 제휴 및 위탁업체 현황 : 클릭)

2. ② 페퍼저축은행은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금리, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통해서 공개하도록 하겠습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

1. 페퍼저축은행은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

2. 구분	조치사항
   내부관리계획의 수립∙시행 및 점검	페퍼저축은행은「개인정보 안전성 확보조치 기준」에 따라 개인정보보호 내부관리계획을 수립 및 시행하고, 매년 이행실태를 점검하고 있습니다.
   전담조직 운영	페퍼저축은행은 개인정보보호를 위한 전담조직을 운영하고 있습니다.
   개인정보취급자 교육	개인정보를 처리하는 개인정보취급자 대상으로 개인정보보호에 필요한 교육을 정기적으로 실시하고 있습니다.
   접근권한 관리	개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 부여∙변경∙말소 등에 대한 기준을 수립하여 시행하고 있고, 개인정보에 대한 접근권한을 최소한으로 제한하고 있습니다.
   접근통제	침입탐지/차단시스템 운영을 통해 불법적인 접근을 차단하고 있습니다.
   개인정보의 암호화	개인정보를 송∙수신 또는 저장하는 경우 이를 안전한 암호화 알고리즘으로 암호화 하고 있습니다.
   접속기록의 보관 및 점검	개인정보처리시스템에 접속한 자에 대한 접속기록을 생성∙보관하고, 해당 기록을 주기적으로 점검하고 있습니다.
   악성프로그램 등 방지	악성프로그램 등을 방지∙치료 할 수 있는 백신프로그램을 설치 및 운영하고 있으며, 최신 상태를 유지할 수 있도록 관리하고 있습니다.
   물리적 안전 조치	정보주체의 정보를 인가되지 않은 자가 접근할 수 없는 안전한 장소에 보관하도록 하며, 해당장소에 대한 출입통제 절차를 수립∙운영하고 있습니다.
   재해∙재난 대비 안전 조치	화재, 홍수, 단전 등의 재해재난 발생 시 개인정보처리시스템을 보호하기 위한 대응 절차를 마련하고, 정기적으로 점검하고 있습니다.
   출력∙복사시 안전 조치	개인정보 출력 시 용도에 따라 출력 항목을 최소화 하며, 개인정보 유출을 방지하기 위해 출력∙복사물에 대한 통제를 적용하고 있습니다.
   개인정보의 파기	보유기간이 경과하거나, 처리 목적이 달성된 개인정보에 대하여 지체 없이 복구 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

1. ① 페퍼저축은행에서는 정보주체에게 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 다음의 각호와 같은 인터넷 접속정보파일 등 자동 수집 장치를 설치∙운영하고 있습니다.
2. ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장되는 방법으로 수집됩니다.
3.     가. 수집 채널: 페퍼저축은행에서 제공하는 웹(모바일 웹 포함) / 앱
4.     나. 수집 방법: 정보주체의 웹/앱 방문 및 행동 로그가 자동 수집∙저장
5. ③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
6.     가. 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
7.       - 크롬: 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
8.       - 엣지: 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
9.     나. 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
10.       - 크롬: 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
11.       - 사파리: 모바일 기기 설정 > 사파리 > 고급 > 모든 쿠키 차단
12.       - 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

제10조 (형태정보 수집∙이용 및 거부 등에 관한 사항)

1. 페퍼저축은행은 상품∙서비스 개발 및 고객 분석, 마케팅 등에 활용하기 위해 형태정보*를 수집∙이용하고 있습니다.
2. * 형태정보란 웹 사이트 방문 이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동정보를 말한다.

3. 구분	내용
   법적 근거	「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 (정보주체 동의)
   수집 형태정보 항목	웹/앱 서비스 방문기록, 검색, 클릭 등 사용기록
   형태정보 수집 방법	이용자가 웹/앱 내에서 행해지는 주요행동에 대해 생성 정보 수집 툴을 통해 자동 수집 전송
   형태정보 수집 목적	상품∙서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 이용자 분석에 활용
   형태정보 보유·이용 기간 및 이후 정보처리 방법	침입탐지/차단시스템 운영을 통해 불법적인 접근을 차단하고 있습니다.
   이용자의 통제권 행사방법	정보주체가 브라우저 설정을 조정하여 쿠키 저장 거부 등을 통해 이용을 거부할 수 있습니다. <웹 브라우저>    - Internet Explorer: 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급 > 쿠키 차단 또는 처리 안함    - Chrome: 설정 > 고급 > 개인정보 및 보안 > 사이트 설정 > 쿠키 및 사이트 데이터 > 타사 쿠키 차단 <스마트폰>    - 안드로이드폰: 설정 > 개인정보 보호 > 광고 > 광고 개인 최적화 선택 또는 해제    - 아이폰: 설정 > 개인 정보 보호 > 광고 > 광고 추적 제한      (※ OS 버전에 따라 방법이 다소 상이할 수 있습니다.)

제11조 (정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 그 행사방법)

1. ① 정보주체는 페퍼저축은행이 처리하는 본인 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 열람을 요구할 수 있습니다.
2. ② 본인이 개인정보를 열람한 정보주체는 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 페퍼저축은행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
3. ③ 정보주체는 페퍼저축은행에 대하여 본인의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 페퍼저축은행은 해당 사유를 정보주체에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
4.     1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
5.     2. 다른 사람의 생명∙신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
6.     3. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
7. ④ 페퍼저축은행은 정보주체의 권리에 따른 열람의 요구, 정정∙삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인 지를 확인합니다.
8. ⑤ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다. 또한 자동화된 결정에 대한 거부∙설명 요구는 다른 사람의 생명∙신체∙재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
9. ⑥ 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구는 영업점 및 인터넷뱅킹을 통해서 가능합니다.
10.    * 영업점: 방문하여 열람신청 (이용시간: 09:00 ~ 16:00)
11.    * 홈페이지
12.     (본인정보 열람 현황 조회하기 : 클릭)
13.     (본인정보 이용 제공 현황 조회하기 : 클릭)

제12조 (개인정보 수집출처 등 통지)

1. ① 페퍼저축은행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있는 날로부터 3영업일 이내에 수집출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
2. ② 「개인정보 보호법」 제20조 제4항 각 호에 근거하여 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는, 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있는 날로부터 3영업일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

제13조 (개인정보 보호책임자 및 고충사항 처리부서)

1. 「개인정보 보호법」 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자는 다음과 같습니다.
2. • 개인정보 보호책임자: 준법감시본부 상무 정대석
3. • 담당부서: 준법감시본부 개인정보/신용정보보호팀 031-625-3735
4. • 민원처리부서: 준법감시본부 금융소비자보호팀 031-625-6721

제14조 (권익침해 구제방법)

1. 고객은 개인정보침해로 인한 사고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
2. 1. 개인분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
3. 2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
4. 3. 개인정보보호협회 개인정보보호인증 (www.eprivacy.or.kr / 02-550-9531~2)
5. 4. 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
6. 5. 경찰청 사이버안전지킴이 (www.police.go.kr / 국번 없이 182)

제15조 (개인정보 처리방침의 개정)

1. 페퍼저축은행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개합니다.
2. 변경일자: 2025년 7월 21일
3. 2014년11월10일 개정 개정사항 보기
4. 2016년01월04일 개정 개정사항 보기
5. 2016년12월01일 개정 개정사항 보기
6. 2017년08월01일 개정 개정사항 보기
7. 2017년08월28일 개정 개정사항 보기
8. 2018년01월30일 개정 개정사항 보기
9. 2018년10월30일 개정 개정사항 보기
10. 2020년02월24일 개정 개정사항 보기
11. 2021년06월29일 개정 개정사항 보기
12. 2023년03월02일 개정 개정사항 보기
13. 2024년01월25일 개정 개정사항 보기
14. 2025년07월21일 전면개정 개정사항 보기