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▣ 주요 내용

  - 지난 12.1일 쿠팡 개인정보 유출사고와 관련하여 보이스 피싱 등의 2차 피해를 예방하고자 소비자경보 ‘주의’를 발령하였으나,

  - 최근 피해사례가 확인되고 관련 제보도 증가함에 따라 소비자경보 등급을 ‘경고’로 한 단계 상향

​▣ 쿠팡 관련 보이스피싱·스미싱 발생사례 주요특징

  ​① (접근 : 쿠팡 개인정보 유출사태) 정보유출에 따른 금융소비자의 ‘불안감’ 악용

    - 정부기관을 사칭하는 사기범들은 정보유출 사태 대응업무를 수행하는 척하고 개인정보 유출 범죄에 연루되었다며 소비자 불안감 조성

​  ② (기망 : 개인정보 도용사고) 피해사실 확인 등을 미끼로 피싱사이트 접속 유도

    - 피싱사이트에 접속을 위해 범죄사건 관련 등기가 반송되었으니 인터넷으로 열람하라고 하거나, 피해여부 확인 등이 필요하다는 수법이 자주 사용

​  ③ (편취 : 악성앱 설치 및 자금편취) 피해자 휴대폰을 장악하여 자금이체 유도

    - 피싱사이트에 접속하면 본인확인 등을 빙자하여 개인정보 입력, 불법 앱 설치 유도

    - 악성앱 등이 설치되면 사기범은 전화번호 조작, 휴대폰 내 개인정보 탈취, 피해자의 실시간 위치확인 등 가능

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​▣ 소비자 주의사항 및 대응 요령

  ​① 법원, 검·경찰, 우체국 등이 ‘법원등기 반송’, ‘사건 확인’ 등의 명목으로 특정 사이트, 링크(URL) 접속이나 앱 설치를 요구한다면 100% 보이스피싱입니다

​  ② 금융거래 안심차단 서비스 가입으로 금융사기범죄 피해를 사전에 예방하세요

​  ③ 보이스피싱 전화나 문자를 받으면 휴대폰 간편제보 기능을 통해 즉시 신고해 주세요

​자세한 사항은 첨부파일 참고해주시기 바랍니다.

​(금융감독원: 2025. 12. 18.(목))