▣ 소비자경보 발령 배경
□ 최근 해외 직구사이트 · 온라인 쇼핑몰 등 전자상거래가 급증하여 피싱·해킹에 의한 카드정보 유출로 부정사용 민원이 증가
- 특히, 해외 인터넷 암시장에서 국내카드 회원정보가 불법 유통·판매되는 사례가 지속적으로 발생하고 있는 만큼 소비자의 경각심 제고가 중요
▣ 피해 사례
① 피싱 결제창을 통한 카드정보 유출
- 사기범은 일부 국내 온라인 쇼핑몰 내 카드 결제 과정에서 실제 결제창과 유사하게 꾸며진 피싱 결제창을 해킹 등을 통해 삽입
- 소비자가 지속적인 카드결제를 위해 카드정보 등 개인정보를 모두 입력 해야 하는 것처럼 착각하도록 설계하여 카드정보 등을 탈취
- 입력된 카드회원 개인정보를 탈취하여 불법 유통하거나, 일부 국내외 온라인 가맹점·중고마켓 등을 통해 부정사용
② 해외 온라인 가맹점 해킹·피싱에 의한 카드정보 유출
- 해외 온라인 가맹점은 카드정보를 암호화하지 않은 상태에서 결제 처리하는 사례가 많아 해킹 등에 의한 카드정보 유출 위험에 노출
- 소비자들이 해외 유명 사이트로 오인하여 앱을 설치하도록 사칭·가짜앱을 설계 후 앱마켓에 등록
▣ 소비자 대응요령
① 카드번호 등 과도한 개인정보 입력을 요구하는 경우 일단 의심하세요!
② 해외 온라인 거래 시 걱정된다면 해외 온라인 거래용 가상카드를 발급 받으세요!
③ 온라인 쇼핑 후 카드정보 피싱 등이 의심되는 경우 카드사에 즉시 카드 정지 및 재발급을 신청하세요!
자세한 사항은 첨부파일 참고해주시기 바랍니다.
(금융감독원: 2023. 03. 13.(월))
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